POLITIQUE DE RETOUR

USStove.com accepte volontiers les retours de tout produit non utilisé dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement ou un échange sans tracas. Nous n'accepterons pas les retours après 30 jours. Si un article devient défectueux après 30 jours, la garantie du produit sera appliquée. Tous les frais d'expédition pour les marchandises retournées sont à la charge du client. Les crédits seront crédités sur la carte de crédit utilisée pour les achats initiaux. Prévoyez deux à trois cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.

Les retours sans reçu doivent faire référence au numéro de commande d'origine.

Pour initier un retour, contactez-nous au 800-750-2723 ext 3404 ou par e-mail à returns@usstove.com. Vous recevrez un RMA # qui sera nécessaire lors du retour de vos colis.

Assurez-vous que tous les critères de retour mentionnés ci-dessus sont respectés. Veuillez écrire le RMA# à l'extérieur du colis et inclure une copie de votre facture.

Les retours sans RMA# à l'extérieur du colis seront refusés et vous seront retournés.

Des frais de restockage 10% s'appliquent à toutes les commandes remboursées (sans exception). Les frais de restockage seront supprimés en cas d'échange (pour des produits de valeur égale ou supérieure).

USStove.com n'est pas responsable des frais d'expédition pour les retours. Les frais d'expédition doivent être payés par vous. Les envois en port dû seront refusés. Les frais d'expédition ne seront remboursés que dans deux cas : erreur de notre part ou dommages survenus pendant l'expédition. Veuillez assurer le produit pour sa valeur totale (si des dommages ou des pertes surviennent pendant l'expédition lors des retours, nous ne pouvons en assumer la responsabilité).

Les ventes sont finales sur les commandes d'articles spéciaux en liquidation.