{"id":75,"date":"2023-06-12T20:34:07","date_gmt":"2023-06-13T01:34:07","guid":{"rendered":"https:\/\/network.www.usstove.com\/?page_id=75"},"modified":"2025-01-15T13:21:46","modified_gmt":"2025-01-15T19:21:46","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id75_b09c82-6d > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id75_b09c82-6d > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id75_b09c82-6d > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id75_b09c82-6d > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id75_b09c82-6d > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id75_b09c82-6d > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id75_b09c82-6d alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top\">\n<style>.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col,.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column75_777dba-5a{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column75_777dba-5a > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column75_777dba-5a\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading75_090603-32, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading75_090603-32[data-kb-block=\"kb-adv-heading75_090603-32\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading75_090603-32 mark, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading75_090603-32[data-kb-block=\"kb-adv-heading75_090603-32\"] mark{font-style:normal;color:#f76a0c;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading75_090603-32 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading75_090603-32\">POLITIQUE DE RETOUR<\/h2>\n\n\n\n<p>USStove.com accepte volontiers les retours de tout produit non utilis\u00e9 dans les 30 jours suivant la date d&#039;achat pour un remboursement ou un \u00e9change sans tracas. Nous n&#039;accepterons pas les retours apr\u00e8s 30 jours. Si un article devient d\u00e9fectueux apr\u00e8s 30 jours, la garantie du produit sera appliqu\u00e9e. Tous les frais d&#039;exp\u00e9dition pour les marchandises retourn\u00e9es sont \u00e0 la charge du client. Les cr\u00e9dits seront cr\u00e9dit\u00e9s sur la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour les achats initiaux. Pr\u00e9voyez deux \u00e0 trois cycles de facturation pour que le cr\u00e9dit apparaisse sur votre relev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les retours sans re\u00e7u doivent faire r\u00e9f\u00e9rence au num\u00e9ro de commande d&#039;origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour initier un retour, contactez-nous au 800-750-2723 ext 3404 ou par e-mail \u00e0 returns@usstove.com. Vous recevrez un RMA # qui sera n\u00e9cessaire lors du retour de vos colis.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que tous les crit\u00e8res de retour mentionn\u00e9s ci-dessus sont respect\u00e9s. Veuillez \u00e9crire le RMA# \u00e0 l&#039;ext\u00e9rieur du colis et inclure une copie de votre facture.<\/p>\n\n\n\n<p>Les retours sans RMA# \u00e0 l&#039;ext\u00e9rieur du colis seront refus\u00e9s et vous seront retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Des frais de restockage 10% s&#039;appliquent \u00e0 toutes les commandes rembours\u00e9es (sans exception). Les frais de restockage seront supprim\u00e9s en cas d&#039;\u00e9change (pour des produits de valeur \u00e9gale ou sup\u00e9rieure).<\/p>\n\n\n\n<p>USStove.com n&#039;est pas responsable des frais d&#039;exp\u00e9dition pour les retours. Les frais d&#039;exp\u00e9dition doivent \u00eatre pay\u00e9s par vous. Les envois en port d\u00fb seront refus\u00e9s. Les frais d&#039;exp\u00e9dition ne seront rembours\u00e9s que dans deux cas : erreur de notre part ou dommages survenus pendant l&#039;exp\u00e9dition. Veuillez assurer le produit pour sa valeur totale (si des dommages ou des pertes surviennent pendant l&#039;exp\u00e9dition lors des retours, nous ne pouvons en assumer la responsabilit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<p>Les ventes sont finales sur les commandes d&#039;articles sp\u00e9ciaux en liquidation.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITIQUE DE RETOUR USStove.com accepte volontiers les retours de tout produit non utilis\u00e9 dans les 30 jours suivant la date d&#039;achat pour un remboursement ou un \u00e9change sans tracas. Nous n&#039;accepterons pas les retours apr\u00e8s 30 jours. Si un article devient d\u00e9fectueux apr\u00e8s 30 jours, la garantie du produit sera appliqu\u00e9e. Tous les frais d&#039;exp\u00e9dition pour les marchandises retourn\u00e9es sont \u00e0 la charge de\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"hide","_kad_post_layout":"normal","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"acf":[],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"US Stove Admin","author_link":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/author\/admin\/"},"comment_info":0,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":364394,"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/75\/revisions\/364394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.usstove.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}